Contratações tiveram aumento de 18% e incluem veículos, saúde, vida, residência entre outros
MT movimenta R$ 690 mi

O corretor de seguros, Claudemir Brabo, afirma que chega faltar profissional para atender a demanda, principalmente para seguros de veículos. De acordo com ele, dos carros novos comercializados, 80% são segurados. Na empresa de guinchos Papaléguas, o proprietário Cleber Martins revela que 90% dos atendimentos realizados são requeridos por empresas de seguro. A empresa atende todas as seguradoras que atuam no Estado, e devido à demanda maior, um preço diferenciado é praticado nestes casos. "A variação não é grande, mas se o atendimento particular na cidade custa R$ 80, a empresa paga até R$ 70".

O proprietário da GV Corretora de Seguros, Paulo Thomas, confirma o crescimento do setor, o que ele acredita ser fruto de uma conscientização da população para importância do investimento. "A procura tem aumentado, principalmente com relação aos seguros de vida e imóveis, devido à diversificação dos serviços".

Um seguro de residência, por exemplo, tem cobertura contra incêndio, roubo, mas também atende serviços como danos elétricos e até chaveiro. Foi o que aconteceu com o gerente bancário Otávio Ribas. Na véspera de viajar, ele precisou de um chaveiro às 2h da madrugada e foi atendido. "Acionei o corretor e uma hora depois o chaveiro estava na minha casa".

Mas esta não é a sorte de todos. Em Mato Grosso, o Procon Estadual registrou 63 reclamações com relação as prestadoras de serviços de seguros. O presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados de Mato Grosso (OAB-MT), Sílvio Soares, explica que os problemas geralmente são causados porque não há uma leitura atenta das cláusulas do contrato além de que muitas delas não são bem especificadas. "Em um contrato está explícito que o contratante tem direito a um veículo reserva, mas não delimita por quanto tempo. O usuário quando aciona o serviço descobre que não terá o carro por todo o período".

O corretor Claudemir Brabo avalia como imprescindível a contratação de um profissional para orientar e apontar a melhor opção conforme o perfil do cliente. "O corretor é responsável por fazer o intermédio entre a empresa e o cliente, e assim defendê-lo de algumas armadilhas". Segundo o advogado Sílvio Soares, muitas ações são propostas por consumidores que se sentem lesados com a omissão de informações. Conforme ele, um exemplo é a permanência de documentos com letras miúdas. "Desde 2008 é obrigatório o uso de fonte 12 para elaboração do contrato e mesmo assim existem documentos que não cumprem a legislação". Em Mato Grosso são 150 corretores e 10 seguradoras.