Planos não podem exigir nova carência de clientes

As operadoras não podem recontar ou impor novos prazos de carência para cliente que muda de categoria de plano de saúde dentro da mesma operadora.
 
A regra já vigora, mas a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) publicou uma súmula para reforçar a norma

. O usuário que muda de plano, mas não muda de empresa (como sair do plano individual para entrar em um empresarial), não é obrigado a cumprir novamente prazos de carência pelos serviços que já tinha acesso na cobertura original.