Utilização do método via webcam aumentou 52% nos últimos três anos. Motivadores são agilidade e diversidade na seleção e diminuição de custos.
Veja 10 dicas para uma entrevista de emprego por videoconferência

 Atualmente, está cada vez mais comum a realização de entrevistas online por meio de videoconferências, que chegam a substituir as entrevistas presenciais, dependendo da empresa. De acordo com pesquisa da Robert Half, empresa de recrutamento especializado, a utilização desse método aumentou em torno de 52% no Brasil nos últimos três anos.

 

As empresas alegam que o método proporciona que candidatos de várias localidades do país e até do exterior participem. Cristiane Silva Pinto e Rislei de Oliveira Furtado foram avaliados por meio dessa entrevista e dizem que é o mesmo que participar de uma conversa presencial. No entanto, segundo eles e diretores de RH, é preciso ter cuidados básicos para que seja bem-sucedida, entre eles boa conexão na internet e nada de interferências nem no computador nem fora dele.

 

A Infinity, empresa que recruta funcionários para trabalhar em navios dentro do país e no exterior, faz a maioria das entrevistas por Skype por causa do custo menor, já que não precisa haver deslocamentos, e também pela possibilidade de mais opções de concorrentes. “Grande parte dos candidatos é de fora, para justamente poder abranger pessoas de todas as regiões”, diz Marcelo Delbel, gerente de RH.

 

Já o Google entrevista os candidatos a estágio só por meio dos Hangout, ferramenta do Google para fazer videochamadas. Segundo Daniel Borges, gerente de atração de novos talentos, o método beneficia tanto a empresa quanto o candidato. “A nossa empresa é de internet, é natural que a entrevista seja online. O processo remoto tem uma série de benefícios, é um processo dinâmico, adequa a empresa e o candidato, que muitas vezes não precisa dispor de um dia para ir até o local dar a entrevista. Todo o processo de recrutamento dos estagiários é feito por meio de entrevistas por Hangout, tanto com o RH quanto com outras pessoas do time [gestores da empresa]”, diz.

 

 

 

Demonstre segurança ao conversar, articule bem as palavras e preste atenção na sua postura

 

Fontes: Marcelo Delbel, Christiane Silva Pinto, Daniel Borges e Rislei de Oliveira Furtado

‘Não pode atrapalhar concentração’

Christiane Silva Pinto, de 22 anos, é estagiária na área de RH do Google desde julho deste ano. Ela diz que fez entrevistas por videoconferência duas vezes – uma delas quando ainda morava na França fazendo intercâmbio. Nesse caso, ela foi aprovada para trabalhar como estagiária em uma revista. Quando surgiu a vaga no Google, também passou pela entrevista por videoconferência. Apesar de cursar jornalismo, ela foi direcionada para a área de recursos humanos porque a empresa avalia durante o processo seletivo as habilidades dos candidatos para as atividades que serão desempenhadas.

“Já tinha feito uma entrevista em 2011 quando ia voltar para o Brasil. Achei igual ou até melhor do que a entrevista presencial pela questão do deslocamento”, diz. Ela explica que tanto quando estava na França quanto como estagiava na editora não poderia participar porque estava longe do local da entrevista. “Ia perder de concorrer por uma questão de deslocamento. No caso do Google, consegui fazer a entrevista de forma discreta, em casa, não precisei sair da editora para ir até a empresa”, diz.

 

De acordo com Christiane, é preciso ter uma conexão de internet boa e estável, conectar meia hora ou até 15 minutos antes para ver se a luz está boa, se a câmera está normal, e deixar a ferramenta do chat online aberta. “Quando dava a hora a entrevista, eu sentava em frente ao computador e esperava o entrevistador entrar em contato comigo”, conta.

Em relação à roupa, ela diz que é uma questão de bom senso. “No meu caso não precisou ser roupa formal como na entrevista presencial, mas também não usaria tomara de caia ou pijama”, diz. Já em relação ao lugar, Christiane recomenda que não tenha barulho e que a luz do local seja boa. “Não pode atrapalhar a concentração”, diz.

Christiane diz que a entrevista é a semelhante à presencial e é preciso se comportar da mesma forma. “Não pode dar a entender que você está lendo outra janela. Tudo bem que a pessoa não está ali na sua frente, mas presta atenção nela para entender bem as perguntas. Deve-se ficar off-line de programas que podem atrapalhar, deixa só o programa do chat ligado. Não pode deixar as pessoas entrarem no local que você está. Dá para perceber que você não está 100% focado se ficar olhando em outros locais do computador ou desviar o olhar para outro ponto que não o próprio computador”, diz.

 

Rislei de Oliveira Furtado, de 34 anos, está concorrendo a uma vaga em um cruzeiro. Ele fez uma entrevista online com a Infinity e aguarda resposta. Ele dá aulas de inglês e trabalha com hotelaria. Para ele, a entrevista por videoconferência "não tem mistério". “Já tinha feito para uma companhia aérea. Qualquer um que sabe usar essas ferramentas consegue, já tive oportunidade de morar fora e era por essa ferramenta que eu falava com amigos e familiares”, diz.

 

Furtado diz que a entrevista pelo Skype o deixa até menos nervoso. Ele diz que é como uma entrevista presencial. Ele se arruma da mesma forma como se estivesse indo para o escritório do selecionador. “Fico de calça e camisa social, cinto e gravata, engomadinho como a situação pede, porque é como qualquer outra entrevista de emprego. Tem que mostrar a melhor imagem, estou ali vendendo meu peixe, tem que pensar no cargo”, diz.

Furtado diz que, por se considerar “ansioso e inseguro”, um dia antes da entrevista com a Infinity falou com amigos online e testou seu Skype. “E no dia da entrevista falei com outro amigo na Europa também para testar. Ele me falou que estava funcionando perfeitamente”, conta.

 

“Na hora marcada eles me chamaram e a entrevista correu muito bem”. Na entrevista, Furtado estava vestido de forma social e com gel no cabelo e barba feita. “Estava no quarto. Arrumei a cama para o caso de pedirem para eu me levantar. Aí teria que mudar a câmera de posição e iria aparecer a cama”, diz. Furtado diz que antes da entrevista marcou como ele tinha que ficar em pé para o selecionador conseguir ver o corpo todo dele. Mas isso não foi solicitado.

Furtado conta que tinha em mãos uma cópia do mesmo currículo que ele tinha enviado para a empresa. “Para em caso de perguntarem datas e experiências do currículo, documentos que preenchi online. Deixei embaixo do mouse”.

Ele diz que tomou cuidado para não desviar o olho do selecionador. “Pode demonstrar falta de firmeza ou insegurança”, diz.

 

Outro cuidado foi deixar a porta do quarto fechada, a TV desligada, o celular no vibracall e o telefone fixo desconectado da linha. “Nenhum outro programa estava aberto no meu computador, somente o Skype, justamente para não atrapalhar a velocidade da internet”, diz.

 

Ele diz que depois que passou a fazer entrevistas por videoconferência retirou o apelido que tinha no Skype e deixou seu nome e sobrenome, e mudou a foto que tinha com o corpo à mostra na praia para “algo mais profissional”.

 

Na Infinity, de acordo com Delbel, 80% das entrevistas são por Skype e 20% são presenciais. Após os candidatos passarem pela entrevista na empresa, os diretores das companhias americanas e europeias fazem a entrevista também via Skype. O Brasil não tem companhia de cruzeiro, mas as empresas de fora têm forte participação no mercado nacional e muitas têm representantes no país. “Nós pré-selecionamos e depois passamos para os gestores das companhias”, diz. Delbel entrevista uma média de 500 pessoas por mês – a maior demanda é de abril a novembro, para a temporada brasileira, que começa em outubro. Todas as entrevistas são em inglês e cada uma é feita por apenas um selecionador.

Para a entrevista com a companhia, Delbel recomenda que a conexão, câmera e áudio sejam testados com antecedência. Além disso, ele acha importante ter o currículo impresso à mão em caso de alguma pergunta sobre a experiência e o tempo em cada posição desempenhada, além da roupa, que deve ser social e escura, sem ser decotada, e da maquiagem, que deve ser leve.

 

O fato de o local ser simples não importa, mas o que devem ser evitadas são as interferências externas. “Não pode deixar passar pessoas pelo local durante a entrevista”, diz.

De acordo com Delbel, a empresa verifica o nome do usuário usado na ferramenta, o email e também a foto. “Algo como gostodefumar@gmail.com não é indicado, no pessoal até pode, mas na hora da entrevista é melhor algo mais formal. Foto usando maiô ou fazendo gesto obsceno, por exemplo, não é recomendado”, diz. Delbel conta que um dia entrevistou um candidato sem camisa. “Foi reprovado, não fui muito longe na entrevista, não dei sermão. Tinha um outro que estava falando no carro, como passageiro, não motorista”.

 

O tempo de duração não indica se o candidato foi bem ou não. “Depende do candidato. Tem vagas que precisam de mais questionamento, e tem os candidatos que gostam mais de falar. As perguntas feitas são as mesmas da entrevista presencial”, diz.

A sede da Infinity é em Santos, litoral de São Paulo. Por isso, candidatos do ABC paulista e do litoral do estado são entrevistados de forma presencial em Santos. A empresa costuma ainda se deslocar para cidades do Nordeste e do Rio de Janeiro. “Em muitos casos dá mais segurança para o candidato, por isso em alguns casos vamos para lá”, diz.

Segundo Delbel, o que mais reprova os candidatos é a não fluência em inglês. “Uma coisa é falar que fala, e outra é realmente falar”, diz. Ele diz que as empresas pedem foto do candidato de corpo inteiro porque em algumas funções a aparência é importante. “No Skype fica limitado do ombro para cima”, diz.
 

Diversidade de concorrentes
 

Desde 2011, o Google vem desenvolvendo esse processo seletivo por videoconferência, segundo Borges, “com muito sucesso”. No ano passado, dos 30 aprovados para fazer estágio, 11 não eram de São Paulo e um morava na Rússia, que foi entrevistado lá, passou e foi trabalhar na capital paulista. De acordo com Borges, o Google consegue atingir um grupo maior de pessoas que participam do processo seletivo e dá comodidade para o candidato, além de proporcionar diversidade de concorrentes. “A gente consegue atingir um grupo que não estaria disponível para vir, aí tem gente do mundo inteiro”, afirma.

“A única exigência é que o candidato tenha internet, e é a mesma regra da presencial. O  ambiente deve ser tranquilo para a entrevista poder fluir. E as perguntas também são as mesmas. Mas não prestamos atenção ao visual, e só para mensurar as competências do candidato, não para aspectos secundários como o visual ou gestos. É a relação olho a olho que interessa. Não verificamos o local também, o candidato pode fazer a entrevista onde bem entender, pode até ser em lan house, na universidade, só as competências que importam”, enfatiza Borges.

Segundo Borges, não pega bem o candidato ficar consultado informações para responder às perguntas. “A regra da entrevista online é a mesma da presencial, seria estranho o candidato ficar consultando as informações de seu currículo durante a entrevista. Espera-se que saiba tudo para responder”, diz.

 

O gerente diz que o candidato só precisa da conta no Google. “O nome é o mesmo na ferramenta, não interessa se há apelido e sim a história de vida e profissional do candidato”, afirma.

 

A entrevista é estruturada para durar 30 a 45 minutos, e o selecionador tem um check-list do quem precisa ser falado e do que será perguntado. A entrevista é feita por apenas um selecionador.

Segundo Borges, o que costuma eliminar o candidato é independente do tipo de entrevista. É observado se o candidato tem adequação à cultura da companhia, se a trajetória corresponde ao que a empresa espera, se os conhecimentos são os esperados. “Acontece de acabar a entrevista e já sabermos se a pessoa se encaixa no perfil da vaga, mas sempre fazemos reunião para falar sobre os candidatos”, explica Borges.

Borges afirma que a entrevista com o RH é para identificar as potencialidades dos candidatos. Na segunda etapa, com os gestores, avalia-se se o candidato está apto para o cargo, levando em conta adequação à cultura e competência.

“O candidato pode ser tímido, mas saber dispor das suas ideias. A gente não quer só formato, mas também conteúdo, e que o candidato saiba formular suas ideias, independente de formato. Deve transpor isso para o mundo real, falar sobre suas experiências. Trabalhar mais a confiança é interessante para a entrevista”, diz Borges.